|
|
||
|
แผนที่ยุทธศาสตร์ หมายถึง แผนภาพที่แสดงให้เห็นถึงยุทธศาสตร์ขององค์กรในรูปแบบของความสัมพันธ์เชิงเหตุและผลของเป้าประสงค์ต่างๆ ภายใต้แต่ละมิติตามคำรับรองการปฏิบัติราชการ อันได้แก่ มิติด้านประสิทธิผล มิติด้านคุณภาพการให้บริการ มิติด้านประสิทธิภาพของการปฏิบัติราชการ และมิติด้านการพัฒนาองค์กร โดยเป้าประสงค์จะต้องสอดคล้องและสนับสนุนต่อวิสัยทัศน์และยุทธศาสตร์ขององค์กร
เป้าประสงค์ คือ สภาพในอนาคตหรือระดับผลการดำเนินการที่ต้องการบรรลุ เป้าประสงค์เป็นได้ทั้งระยะสั้นและระยะยาว เป้าประสงค์เป็นจุดมุ่งหมายปลายทางที่ชี้นำการปฏิบัติ
เป้าประสงค์ในเชิงปริมาณที่เป็นจุดหรือช่วงที่เป็นตัวเลขมักเรียกว่า “เป้าหมาย” ซึ่งเป้าหมายอาจเป็นการคาดกาณ์จากข้อมูลเชิงเปรียบเทียบหรือข้อมูลเชิงแข่งขัน
หลักการและแนวคิด
ขั้นตอน/วิธีการ
1. การยืนยันวิสัยทัศน์ขององค์กร เป็นการยืนยันทิศทางการพัฒนาที่องค์กรต้องการจะเป็นในอนาคตภายในระยะเวลาที่กำหนด
2. การยืนยันประเด็นยุทธศาสตร์ขององค์กร เป็นการยืนยันประเด็นยุทธศาสตร์ต่างๆ ที่หน่วยงานต้องการที่จะพัฒนา
3. กำหนดเป้าประสงค์ภายใต้ประเด็นยุทธศาสตร์ เป็นการกำหนดว่าภายใต้แต่ละประเด็นยุทธศาสตร์ อะไรคือสิ่งที่องค์กรปรารถนาที่จะบรรลุ
4. นำเป้าประสงค์ของแต่ละประเด็นยุทธศาสตร์มาเรียงกันในแผนที่ยุทธศาสตร์ (Strategy Map) ตามหลักเหตุและผล ภายใต้ทั้งสี่มิติ (ประสิทธิผล คุณภาพการให้บริการ ประสิทธิภาพของการปฏิบัติราชการ และการพัฒนาองค์กร) โดยอาจนำวิสัยทัศน์และประเด็นยุทธศาสตร์มาใส่ไว้ด้านบนของแผนที่ยุทธศาสตร์เพื่อให้ทราบว่าเป้าประสงค์ต่างๆ ที่กำหนดขึ้นนั้น หน่วยงานดำเนินการไปเพื่อให้บรรลุประเด็นยุทธศาสตร์และวิสัยทัศน์ดังกล่าว
5.นำแผนที่ยุทธศาสตร์ที่ได้สร้างขึ้นไปเป็นเครื่องมือในการสื่อสารและถ่ายทอดให้กับบุคลากรภายในองค์กร เพื่อให้เห็นภาพยุทธศาสตร์ขององค์กรในแบบที่เข้าใจง่าย และชัดเจนมากขึ้น ทำให้บุคลากรรับทราบว่าอะไรคือสิ่งสำคัญที่องค์กรต้องการที่จะพัฒนา และบุคลากรสามารถระบุได้ว่าตนเองเข้าไปเกี่ยวข้องกับเป้าประสงค์ใดบ้างในแผนที่ยุทธศาสตร์นั้น
|
||
แผนที่ยุทธศาสตร์ (Strategy Map)