คู่มือ Flow Chart ขั้นตอนการให้บริการ ในรูปแบบ E-book : คณะวิทยาการจัดการ

       มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาได้จัดกิจกรรมเชิงวิชาการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (KM) “การพัฒนาการปฏิบัติงาน” โดยมีกิจกรรมให้บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการได้มีการรวมกลุ่มงานเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้เกี่ยวกับการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานและสกัดองค์ความรู้สู่เทคนิคการ
ปรับปรุง โดยวัตถุประสงค์เพื่อนำองค์ความรู้ที่ได้จากการสกัดมาสู่การปฏิบัติ ปรับปรุงกระบวนการ /วิธีปฏิบัติงานและแนวคิดต่างๆ ร่วมกัน

       กลุ่ม SMART FMS เล็งเห็นถึงความสำคัญของการสร้างความรู้ความเข้าใจในขั้นตอนหรือกระบวนการการให้บริการผ่านทางช่องทางออนไลน์ของคณะวิทยาการจัดการ โดยรวมเอาขั้นตอนและกระบวนการต่าง ๆ ของคณะ ฯ มาประยุกต์ให้อยู่ในรูปแบบ Electronic Book (e-book) ที่ผู้รับบริการสามารถเลือกสร้างความเข้าใจกับขั้นตอนที่ต้องการใช้บริการได้ทุกที่ ทุกเวลา อีกทั้งผู้ให้บริการยังสามารถ ลดขั้นตอน ลดระยะเวลา มาสู่การปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และเผยแพร่ในการปฏิบัติงานให้ผู้อื่น ได้เรียนรู้ต่อไป