กลุ่มมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้โดยใช้วิธีการวิธีการแลกเปลี่ยน ดังนี้
วิธีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ :
ประชุมกลุ่มโดยมีหัวข้อดังต่อไปนี้
1. แนะนำตัวเองกับสมาชิกในกลุ่มเพื่อแบ่งหน้าที่
2. ชี้แจงหัวข้อของการจัดการความรู้ในครั้งนี้ (กิจกรรมข้อเสนอแนะและไคเซ็น)
3. วางแผนการจัดการความรู้ (กิจกรรมข้อเสนอแนะและไคเซ็น)
ความรู้ที่ได้ ดังนี้
1. สมาชิกกลุ่มได้รับทราบหน้าที่ของตนเอง
2. รู้จักกับแนวคิดกิจกรรมข้อเสนอแนะและไคเซ็นเบื้องต้น
3. ได้เริ่มวางแผนการจัดการความรู้
4. มอบหมายให้สมาชิกทุกคนไปคิดปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อนำมาทำข้อเสนอแนะ