|
|
|||||||||||||
|
การกำหนดองค์ความรู้ การจัดตั้งกลุ่ม KM งานบริการการศึกษา กลุ่มย่อยทะเบียนและประมวลผล เกิดจากการรวมกลุ่มของเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานด้านการลงทะเบียน การส่งและแก้ไขผลการเรียน ตลอดจนการสำเร็จการศึกษา ดำเนินการจัดประชุมเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจในการกำหนดหัวข้อองค์ความรู้ แผนการจัดการความรู้ เพื่อให้การดำเนินการ KM สอดคล้องตามแผนการจัดการความรู้ และสามารถดำเนินงานจนบรรลุวัตถุประสงค์ที่กลุ่มย่อยลงทะเบียนฯได้ตั้งเป้าหมายไว้ ซึ่งสมาชิกในกลุ่มได้ร่วมกันเสนอปัญหา อุปสรรค และผลของการใช้กระบวนการปฏิบัติงานยื่นคำร้องขอสำเร็จการศึกษาแต่ละคณะ และได้กำหนดองค์ความรู้ที่จำเป็นในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ คือ พัฒนาขั้นตอนการยื่นคำร้องขอสำเร็จการศึกษาผ่านอินเตอร์เน็ตระดับปริญญาตรี ซึ่งสมาชิกกลุ่มได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของนโยบายมหาวิทยาลัยในการพัฒนาการบริการให้สะดวก และรวดเร็วสำหรับนักศึกษาดำเนินการได้ด้วยตนเองมากที่สุด เพื่อให้นักศึกษาบริหารจัดการการเรียนของตนเองได้อย่างอิสระ การเสาะแสวงหาความรู้ที่ต้องการ ดำเนินการโดย การเล่าเรื่อง (Story Telling) การปฏิบัติงานที่เคยปฏิบัติของสมาชิกกลุ่มความรู้ และการแสวงหาความรู้จากเว็บไซต์ของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย การปรับปรุง ดัดแปลง ความรู้บางส่วนให้เหมาะสมต่อการดำเนินงาน นำความรู้ที่ได้มาวิเคราะห์และสรุปร่วมกันเป็นแนวทางการพัฒนาขั้นตอนการยื่นคำร้องขอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีที่ reg.ssru.ac.th ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา การนำความรู้ที่ได้จากการจัดการความรู้มาปรับใช้ในการปฏิบัติงานจริง สมาชิกกลุ่มความรู้ได้ร่วมกันแลกเปลี่ยนเรื่องขั้นตอน หลังจากนักศึกษาได้ดำเนินการตามขั้นตอนเรียบร้อยแล้ว พบว่า ควรเพิ่มขั้นตอนตรวจสอบผลการขอสำเร็จการศึกษา ที่ reg.ssru.ac.th ตามประกาศกิจกรรมวิชาการกำหนด เพื่อให้นักศึกษาดำเนินการตรวจสอบข้อมูลได้ครบทุกขั้นตอน และปรับเปลี่ยนรูปแบบขั้นตอนเพื่อให้นักศึกษาดำเนินการตามขั้นตอนได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ผลที่เกิดจากการนำขั้นตอนที่ปรับปรุงไปปฏิบัติ สมาชิกกลุ่มความรู้ได้ร่วมกันแลกเปลี่ยนเรียนรู้สรุปผลที่เกิดจากการนำขั้นตอนที่ปรับปรุงไปปฏิบัติของขั้นตอนการยื่นคำร้องขอสำเร็จการศึกษาผ่านอินเตอร์เน็ต เป็นการลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน ลดระยะเวลาและลดปริมาณการจัดเก็บเอกสารของเจ้าหน้าที่ฝ่ายทะเบียนและประมวลผล คณะ/วิทยาลัย/ศูนย์การศึกษา และนักศึกษาสามารถดำเนินการยื่นคำร้องขอสำเร็จการศึกษาได้อย่างอิสระตามความสามารถในการเรียน องค์ความรู้ เรื่อง พัฒนาขั้นตอนการยื่นคำร้องขอสำเร็จการศึกษาผ่านอินเตอร์เน็ต ระดับปริญญาตรี
|
|||||||||||||
พัฒนาการยื่นคำร้องขอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี