การออกแบบวิธีการเก็บข้อมูล

การออกแบบวิธีการเก็บข้อมูล

1. แบบสอบถามทางไปรษณีย์  ข้อเสียคือมักจะได้การตอบกลับที่น้อยมาก
2. การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์  เป็นการเก็บข้อมูลที่เร็วที่สุด ทั้งยังสามารถอธิบายให้ผู้ถูกสัมภาษณ์เข้าใจในคำถาม  อัตราการตอบกลับสูงกว่าการใช้แบบสอบถามทางไปรษณีย์ ปัญหาคือต้องใช้เวลาไม่มากและต้องไม่เป็นการส่วนตัวเกินไป
3. การสัมภาษณ์แบบเผชิญหน้า  เป็นวิธีที่ได้ผลมากที่สุด ผู้สัมภาษณ์สามารถจะถามคำถามได้มากและสามารถเพิ่มเติมข้อคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ให้ข้อมูลได้ด้วย ต้องลงทุนสูงและต้องการการวางแผนที่ดี การสัมภาษณ์แบบเผชิญหน้าแบ่งได้ 2 ลักษณะ คือ
• การเข้าสัมภาษณ์โดยมีการติดต่อไว้ล่วงหน้า
• การเข้าสัมภาษณ์โดยไม่ได้ติดต่อล่วงหน้า  เช่น การขอสัมภาษณ์ผู้คนที่เดินซื้อของในห้างสรรพสินค้า หรือขณะกำลังเดินอยู่บนถนน
4. การสัมภาษณ์ทางอินเทอร์เน็ต  โดยเสนอค่าตอบแทนให้ผู้กรอกแบบสอบถาม อย่างไรก็ตามข้อมูลที่ได้นั้นมีข้อจำกัดคือบริษัทไม่สามารถเลือกที่จะสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมายได้ทั้งหมด