1. รับฟังอย่างตั้งใจ เปิดโอกาสให้สมาชิกในกลุ่มทุกคนได้แสดงความคิดเห็น และความคิดทุกความคิดเห็นที่สมาชิกได้แสดงออกมา การปฏิบัติดังกล่าว ทำให้สมาชิกได้ทบทวนและดึงเอา ความรู้ฝังลึกออกมาสู่กลุ่มเพื่อเกิด การแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันได้มากชึ้น

2. สรุปประเด็นร่วม นำสิ่งที่รับฟังทั้งหมดมาร่วมกันสรุป เป็นประเด็นร่วมกันของกลุ่มที่ยอมรับได้ ซึ่งสมาชิกทุกคนต้องเปิดใจกว้าง พร้อมที่จะปรับเปลี่ยน เมื่อข้อเสนอเหล่านั้นมีเหตุผล ถึงแม้ว่าบางกรณีอาจจะไม่ตรงกับความคิดเห็นของตนเอง ขั้นตอนนี้มีความสำคัญมาก เพราะถ้าทำไม่สำเร็จ ผลก็คือ ความรู้ฝังลึกที่มีอยู่ในตัวสมาชิกแต่ล่ะคนจะไม่ถูกดึงออกมาใช้ให้เกิดประโยชน์ ฉะนั้นสมาชิกแต่ล่ะคน จะต้องตระหนักและเรียนรู้ที่จะปรับต้ว ยอมรับฟังความคิดเห็นของสมาชิกในกลุ่ม

3. มีผู้รับผิดชอบ ผู้รับผิดชอบแต่ละคน ร่วมกันทำงานตามบทบาทหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ทุกครั้งที่มีการทำงาน ควรจะต้องจดบันทึกทันที หรือทำตามกรอบหน้าที่ของตนเอง เป็นการช่วยให้งานมีความต่อเนื่อง และมีพัฒนาการของการทำงานไปในทิศทาง ที่เกิดกำลังใจในการทำงาน ทำทันทีที่มีงาน เพื่องานเสร็จตามกำหนดเวลา

4. การสื่อสาร ระบบการสื่อสารที่ชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อมูลทั่วถึงโดยรูปแบบการทำงานของกลุ่มดอกปีปมีการสื่อสารหลายช่องทาง เช่น การบันทึกเป็นเอกสารการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ การตั้งเป็นกลุ่มทำงานบน Facebook โดยใช้ชื่อว่ากลุ่มดอกปีป เพื่อให้สมาชิกเข้าไปแลกเปลี่ยนเรียนรู้และทำงานกันได้อย่างต่อเนื่องสมาชิกทุกคนจะต้องเข้าใจและเห็นความสำคัญของการทำงานในระบบเครือข่าย โดยใช้  Social Media ที่ช่วยให้ทุกคน เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย และโต้ตอบกันได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ตามความสะดวกของแต่ล่ะคน สำคัญที่สุด คือ ทุกคนสามารถรับรู้ ติดตามข้อมูลต่อเนื่อง โดยไม่มีข้อจำกัดด้านเวลา

5. การถอดบทเรียน ถอดบทเรียนและบันทึกเพื่อใช้ประโยชน์ในการพัฒนางาน KM ต่อไป โดยกลุ่มดอกปีปจะถอดบทเรียนทุกครั้งที่มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และบันทึกเป็นเอกสารทุกครั้ง รวมทั้ง อัฟโหลดข้อมูลไว้ใน Facebook กลุ่มดอกปีป

6. การประชุม    จัดประชุมเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันเป็นระยะๆ ตลอดการดำเนินงาน โดยในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แต่ล่ะครั้ง ทำให้สมาชิกแต่ล่ะคน รับรู้ความก้าวหน้าในการดำเนินงาน ร่วมกันไปกับ การถอดบทเรียน ด้วยตนเอง เป็นการพัฒนาทักษะการทำงานไปในตัว

ผลจากการจัดการความรู้ของกลุ่มดอกปีป (Peep Flower KM )