การจัดการความรู้ กลุ่มความรู้ เรื่อง “การจัดการนักศึกษาสัมพันธ์ (Student Relationship Management: SRM)” ฉบับนี้ เป็นการดำเนินงานด้านการจัดการความรู้ของกลุ่มความรู้ Gen Ed SRM: (Student Relationship Management of General Education) ประจำปีงบประมาณ 256 7 เพื่อดำเนินการจัดเก็บความรู้และองค์ความรู้ที่ได้อย่างเป็นระบบและเผยแพร่ให้แก่บุคลากรภายใน และภายนอกหน่วยงานได้นำไปเป็นแนวทางให่การจัดการนักศึกษาสัมพันธ์ และสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินงาน เพื่อให้บริการแก่นักศึกษาหรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการศึกษา
           สมาชิกกลุ่มความรู้หวังเป็นอย่างยิ่งว่าผลที่ได้จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของกลุ่ม และนำความรู้ที่ได้สกัดเป็นองค์ความรู้ เพื่อถ่ายทอดเป็นแบบปฏิบัติที่ดีในการปฏิบัติงานการจัดการนักศึกษาสัมพันธ์ (Student Relationship Management: SRM) ของสำนักวิชาการศึกษาทั่วไปฯ จากผู้ปฏิบัติงานและองค์ความรู้ที่ได้จากการดำเนินงาน ซึ่งดาเนินงานภายใต้ขั้นตอนและเครื่องมือการจัดการความรู้ที่มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทากาหนด อันจะเป็นประโยชน์ต่อคณะผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ และผู้ที่สนใจการจัดการนักศึกษาสัมพันธ์ และสามารถนาความรู้และองค์ความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริงได้อย่างเหมาะสมและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด