การแลกเปลี่ยนเรียนรู้กลุ่มย่อย

กลุ่ม Science ISO มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ กลุ่มย่อย 4 ครั้ง มีรายละเอียดดังนี้

1. ครั้งที่ 1 มีการกำหนดหัวข้อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ บทบาทหน้าที่ของสมาชิกภายในกลุ่ม และสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบ ISO 9000:2000 ความรู้ที่ได้จากการแลกเปลี่ยนครั้งนี้ คือ ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการทำ ISO ทราบข้อกำหนดของระบบ ISO 9000:2000 ทราบปัญหาของงานแต่ละงาน แนวทางการจัดทำระบบเอกสารตามแนว ISO 9000

2. ครั้งที่ 2 จัดอบรมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับมาตรฐาน ISO 9000:2008 ความรู้ที่ได้จากการแลกเปลี่ยนครั้งนี้ คือ ความแตกต่างระหว่างระบบ ISO 9000:2000 กับระบบ ISO 9000:2008 และการปรับปรุงการดำเนินงานให้สอดคล้องกับเกณฑ์มาตรฐาน ISO 9000:2008

3. ครั้งที่ 3 มีการสื่อสารถ่ายทอดความรู้ตามเกณฑ์การตรวจประเมินโดยการจำลองบุคลากร/สมาชิกในกลุ่มการจัดการความรู้เป็นผู้ตรวจประเมิน ในแต่ละส่วนงานภายในสำนักงานคณะ ความรู้ที่ได้จากการแลกเปลี่ยนครั้งนี้ คือ ทราบข้อกำหนดมาตรฐาน ISO 9000:2000 และทราบแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการทำงานที่ทำให้เกิดความพึงพอใจต่อผู้รับบริการ

4. ครั้งที่ 4 ปรชุมเชิงปฏิบัติการตรวจประเมิน ISO ความรู้ที่ได้จากการแลกเปลี่ยนครั้งนี้ คือ ได้กระบวนการปฏิบัติงานของฝ่ายต่างๆ ที่ให้บริการแก่นักศึกษาและผู้รับบริการตามเกณฑ์ของมาตรฐาน ISO โดยจัดทำเป็นคู่มือปฏิบัติงาน