กลุ่มความรู้ได้นำกระบวนการ วิธีปฏิบัติงาน ในเรื่องการศึกษารูปแบบการจัดส่งเอกสารในระบบ e – office เสนอให้ผู้ทรงคุณวุฒิพิจารณาให้ข้อเสนอแนะ และร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็น โดยผู้ทรงคุณวุฒิได้ให้ข้อสังเกตและข้อเสนอแนะ โดยให้แยกบันทึกในแต่ละเรื่องให้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น สมาชิกในกลุ่ม จึงดำเนินการรวบรวมรายละเอียด บันทึกข้อความภายในที่มีการดำเนินการอยู่เสมอ พร้อมทั้งรายละเอียดขั้นตอนเส้นทาง มีการแยกออกเป็นเรื่อง ดังนี้

          1. รูปแบบบันทึกข้อความ เรื่อง ขออนุมัติจ้างซ่อมครุภัณฑ์

          2. รูปแบบบันทึกข้อความ เรื่อง ขออนุมัติดำเนินโครงการการสัมมนาทางวิชาการ

          3. รูปแบบบันทึกข้อความ เรื่อง ขออนุมัติเบิกเงิน สำนักทรัพย์สินและรายได้

          4. รูปแบบการจัดส่งใบลา ลาป่วย/ลากิจ   

          5. รูปแบบจัดส่งหนังสือภายนอก

โดยสิ่งที่เกิดขึ้นจากการได้นำ องค์ความรู้ไปดำเนินการ ปรับปรุงใช้ในการทำงาน พบว่าเกิดประโยชน์ คือ เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ลดเวลาในการติดต่อสื่อสาร ขั้นตอนในการปฏิบัติงาน พร้อมทั้ง ลดปัญหาการจัดทําเอกสารซ้ำซ้อน